Porcentajes de apertura y clics en campañas de email según sector

07/05/2013
Miguel Angel Acera
Lectura: 1 minuto

Uno de los temas que más nos preocupan de nuestras campañas de email es si los porcentajes de apertura y clics que obtenemos están bien o no dentro de nuestro sector. A continuación, incluyo las tasas medias de apertura y clics por sector según MailChimp (herramienta de email marketing con más de 3 millones de usuarios), que se basa en más de 669 millones de emails enviados y más 65 mil campañas (datos actualizados en diciembre de 2012).

Sector % Apertura % Clics
Aficiones 37,50% 5,00%
Alimentación 45.4% 4,50%
Arquitectura y Construcción 43.8% 5,20%
Arte y Artistas 43.1% 3,40%
Belleza y Cuidado Personal 32,70% 3,60%
Bienes Raíces 37.2% 3,10%
Casa y Jardín 38,70% 4,80%
Construcción 36.5% 2,70%
Consultoría 37.1% 3,40%
Deportes 35,80% 3,40%
e-commerce 22.2% 2,90%
Educación y Formación 36.1% 3,40%
Entretenimiento y Eventos 25,40% 2,10%
Farmacia 36.7% 3,70%
Foto y vídeo 48,10% 5,50%
Gobierno 45.8% 3,60%
Juegos 21.6% 2,50%
Legal 38.3% 3,60%
Marketing y publicidad 21.7% 2,10%
Médico, Dental y Salud 30.9% 3,10%
Medios de Comunicación y Publicaciones 30.9% 4,40%
Móvil 36,80% 2,90%
Música y Músicos 30,00% 2,60%
Negocios y Finanzas 32.6% 3,10%
Ofertas diarias / e-cupones 19.3% 1,90%
Ordenadores y Electrónica 32.4% 2,70%
Política 36.7% 3,90%
Redes sociales y comunidades online 25.0% 3,50%
Relaciones públicas 35.5% 1,90%
Religión 48,60% 3,20%
Restaurantes 33.0% 1,40%
Salud y buena condición física 32.2% 3,30%
Seguros 43,70% 2,80%
Servicios Creativos / Agencia 41.9% 3,50%
Servicios profesionales 39.0% 3,20%
Organizaciones Sin Ánimo de Lucro / ONG 46,70% 3,60%
Software y Web App 32.6% 2,70%
Telecomunicaciones 32,50% 2,80%
Venta al por menor 31,00% 3,40%
Viajes y Transporte 27.7% 2,80%

 

La tasa o porcentaje de apertura nos indica la cantidad de usuarios que abrieron el email que les enviamos con motivo de una campaña. Por ejemplo, si en nuestra base de datos tenemos 100 usuarios y les enviamos el email de una campaña (ejemplo campaña: “Promoción día Sin IVA”), si el porcentaje de apertura fue del 25%, significa que sólo 25 abrieron el email.

La tasa o porcentaje de clics indica en cuántos emails abiertos los usuarios hicieron clic. Por ejemplo si enviamos un correo electrónico a 1.000 usuarios y sólo 100 abren el email, el porcentaje de apertura será del 10%. Si de esos 100 emails abiertos sólo 15 usuarios hicieron clic en algún enlace del correo electrónico, entonces el porcentaje de clics fue del 15%.


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